Destek

Vidimu hakkında sık sorulan sorular. Aradığınızı bulamadıysanız [email protected] adresine yazın.

Doğrulama

Fotoğraf doğrulama nasıl çalışır?

Vidimu ile bir fotoğraf çektiğinizde uygulama 14 karakterlik bir kod oluşturur ve bu kodu çekim zamanı, konum ve görüntünün iki parmak iziyle birlikte doğrulama sunucumuza kaydeder. Kod fotoğrafın üzerine vidimu.com/v/KOD biçiminde basılır.

Fotoğrafı alan herkes bu adresi açarak ya da kodu ana sayfamızda veya verify.vidimu.com adresinde girerek fotoğrafın ne zaman ve nerede çekildiğini görebilir. Elindeki kopyayı seçip aslıyla eşleşip eşleşmediğini de kontrol edebilir. Bu kontrol kendi tarayıcısında yapılır: yalnızca parmak izleri karşılaştırılır, fotoğraf yüklenmez.

Doğrulama sayfası fotoğrafın çevrimdışı çekildiğini söylüyor. Bu ne demek?

Fotoğraf internet bağlantısı yokken çekilmiş ya da kaydı sunucumuza her zamankinden geç ulaşmış demektir. Kayıt geçerlidir; ancak sunucumuz fotoğrafın gösterilen zamanda çekildiğini teyit edemez, yalnızca kaydın bize ulaştığı anda var olduğunu teyit edebilir.

Çevrimdışı çekilen fotoğrafların kayıtları, telefon yeniden internete bağlandığında gönderilir. En güçlü kanıt için mümkün olduğunda internet bağlantısı varken çekim yapın.

Kod “bulunamadı” diyor. Ne yapmalıyım?

Önce kodu fotoğraftakiyle karakter karakter karşılaştırın. Kodlar 14 karakterdir ve I, O harfleri ile 0, 1 rakamları hiç kullanılmaz; bunlara benzeyen bir karakter aslında başka bir karakterdir (örneğin 2 ya da Z).

Kod doğruysa fotoğraf çevrimdışı çekilmiş ve henüz kaydedilmemiş olabilir. Fotoğrafı çeken kişiden telefonunu internete bağlayıp Vidimu’yu açmasını isteyin ve biraz sonra yeniden deneyin.

Elimdeki kopya neden birebir eşleşmiyor?

Birebir eşleşme için orijinal dosya gerekir. Mesajlaşma uygulamaları, e-posta programları ve sosyal ağlar fotoğrafları çoğu zaman küçültür ya da yeniden sıkıştırır; bu da dosyayı değiştirir. Doğrulama sayfası yeniden sıkıştırılmış bir kopyanın görünüşte aslıyla aynı olup olmadığını yine de söyleyebilir, ancak bu birebir aynı dosya sayılmaz. Birebir eşleşme gerekiyorsa gönderenden orijinal dosyayı isteyin.

Fotoğraflarımın zamanını ve konumunu kimler görebilir?

Fotoğrafın üzerine basılan kodu bilen herkes, o fotoğrafa ait çekim zamanını ve tam konumu görebilir. Doğrulama sayfası bir kaydı yalnızca kodunu giren kişiye gösterir. Cihaz kimliği ve görüntü parmak izleri hiçbir zaman gösterilmez. Çekildiği yerin gizli kalması gereken bir fotoğrafı paylaşmayın.

Vidimu’yu konumumu paylaşmadan kullanabilir miyim?

Evet. Uygulamada Profil › Konum bilgisini kaydet ayarını kapatın ya da Vidimu’ya konum izni vermeyin. Uygulama bu durumda konumunuzu okumaz, filigranda “Konum kapalı” yazar; fotoğraflarınız yine çekim zamanıyla birlikte, ancak konumsuz bir doğrulama kodu alır.

Fotoğraflarınız ve verileriniz

Fotoğraflarım nerede saklanıyor?

Önce telefonunuzda. Hesap açmadan kullandığınızda fotoğraflarınız, videolarınız ve kayıtlarınız telefonunuzda kalır. Doğrulama için Türkiye’deki sunucumuza yalnızca kod, çekim zamanı, konum (konum açıksa), görüntü parmak izleri, rastgele bir cihaz kimliği ve uygulama sürümü gibi teknik bilgiler gönderilir; fotoğrafın kendisi gönderilmez. Oturum açıp bulut yedekleme ya da ekip çalışma alanı kullanırsanız fotoğraflarınız, videolarınız ve kayıtlarınız Türkiye’deki sunucularımıza da yüklenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakın.

Telefonumu kaybettim ya da uygulamayı sildim. Fotoğraflarımı geri getirebilir misiniz?

Duruma göre değişir. Hesap açmadan kullandıysanız fotoğraflarınız yalnızca cihazınızda saklandığı için bizde kopyaları yoktur; önemli fotoğrafları düzenli olarak galerinize kaydedin ya da dışa aktarın. Oturum açıkken dosyalarınız yedeklenmişse (bulut yedekleme ya da ekip çalışma alanı) app.vidimu.com adresindeki web panelinden yeniden indirebilirsiniz. Sunucumuzdaki doğrulama kayıtları her iki durumda da geçerliliğini korur ancak fotoğrafları içermez.

Verilerimi nasıl silerim?

Telefonunuzdaki veriler, uygulamada sildiğinizde ya da Vidimu’yu kaldırdığınızda silinir. Hesabınızı, yüklenmiş içeriğinizi ya da doğrulama kayıtlarınızı sildirmek için Hesap ve veri silme sayfasına bakın veya [email protected] adresine yazın.

Vidimu reklam gösteriyor ya da beni takip ediyor mu?

Ücretsiz planda Google AdMob reklamları gösterilir. iOS’ta reklam kimliği yalnız izlemeye izin verirseniz kullanılır; Android’de reklam kimliğini cihaz ayarlarından silebilir ya da sıfırlayabilirsiniz; AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’de önce rıza formu gösterilir. Pro ve Ekip’te reklam yoktur. Vidimu’da başka üçüncü taraf analiz ya da takip yazılımı yoktur. Bu web sitesi çerez kullanmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakın.

Paketler ve kullanıma açılış

Vidimu’yu ne zaman indirebilirim?

Vidimu çok yakında App Store’da ve Google Play’de. Uygulama yayımlandığında bu sayfadan mağazalara bağlantı vereceğiz.

Vidimu’nun fiyatı ne kadar?

Ücretsiz, Pro ve Ekip paketleri vardır; satın alma App Store ya da Google Play üzerinden yapılır. Fiyat, abone olmadan önce uygulamada yerel para biriminizle gösterilir. Ekip paketleri kullanıcı sayısına göre satılır (5, 10, 15, 20 ya da 25).

Hesap açmam gerekir mi? Ekip çalışma alanları ve web paneli nedir?

Hesap isteğe bağlıdır: hesap açmadan fotoğraf çekebilir ve doğrulayabilirsiniz. Hesapla bulut yedekleme (Pro paketi) ve ekip çalışma alanlarını kullanabilirsiniz. Ekip yöneticileri projeleri, üyeleri, proje bazında dosya erişimini, görevleri ve şablonları app.vidimu.com adresindeki web panelinden yönetir.

Bize ulaşın

Destek: [email protected]
Gizlilik ve veri talepleri: [email protected]

Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için telefon modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve Vidimu sürümünü; sorunuz belirli bir fotoğrafla ilgiliyse doğrulama kodunu da yazın. Asla şifre göndermeyin.